Algemene voorwaarden

SamenPadellen is een handelsnaam van Wave2Lead, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88873285, gevestigd in Nederland. In deze voorwaarden noemen wij onszelf “SamenPadellen”, “wij” of “ons”. Met “jij” bedoelen wij de persoon die het Platform gebruikt.

Vragen of klachten over deze voorwaarden kun je stellen via de contactpagina.

• Platform — de website samenpadellen.nl en samenpadellen.com, de mobiele apps, en de berichten die wij sturen via e-mail, pushmelding, WhatsApp of Telegram.
• Match — een afspraak tussen spelers om op een tijd en plaats padel te spelen, die via het Platform tot stand komt.
• Account — je persoonlijke toegang tot het Platform.
• MatchControlScore of MCS — het cijfer tussen 1,00 en 9,00 dat wij zelf berekenen uit de uitslagen die op het Platform worden vastgelegd. Zie artikel 8.
• Bondscore — een speelsterkte die je buiten dit Platform hebt opgebouwd en die je zelf kunt invullen. Zie artikel 9.
• Baan — een sportaccommodatie waar gespeeld wordt. Banen zijn van derden; wij exploiteren er geen enkele.

Het Platform brengt spelers met elkaar in contact. Meer niet. Wij zijn een digitaal prikbord met een agenda eraan vast.

Wij zijn uitdrukkelijk geen:

• organisator of begeleider van de wedstrijden die je speelt;
• sportbond, vereniging of certificerende instantie;
• verhuurder, exploitant of beheerder van een baan;
• partij bij de afspraak die jij met andere spelers maakt;
• werkgever of opdrachtgever van trainers die via het Platform vindbaar zijn;
• betaaldienst of bemiddelaar bij betalingen tussen spelers onderling.

Een Match is een overeenkomst tussen jou en de andere spelers. Wij staan daarbuiten. Dat betekent ook dat wij geen partij zijn bij geschillen over het afzeggen van een Match, het verdelen van baanhuur of gedrag op de baan.

• Je moet minimaal 16 jaar zijn om een account te maken.
• Je maakt een account met een e-mailadres en wachtwoord of via Google. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.
• Je account is persoonlijk. Je mag het niet delen, uitlenen of overdragen.
• De gegevens die je invult moeten kloppen. Onjuiste of misleidende gegevens zijn reden om je account te schorsen of te verwijderen.
• Je kunt je account op ieder moment zelf verwijderen via je instellingen. Wat er daarna met je gegevens gebeurt, staat in ons privacybeleid.

Op het Platform en bij matches die daaruit voortkomen geldt:

• je behandelt andere spelers met respect;
• je komt afspraken na, of zegt op tijd af zodat iemand anders je plek kan innemen;
• je doet je niet voor als iemand anders;
• je plaatst geen inhoud die discriminerend, bedreigend, seksueel getint, misleidend of anderszins onrechtmatig is;
• je gebruikt het Platform niet om te werven, te adverteren of gegevens van anderen te verzamelen, tenzij wij daar schriftelijk toestemming voor hebben gegeven;
• je probeert het Platform niet geautomatiseerd uit te lezen, te belasten of te omzeilen.

Houd je je hier niet aan, dan mogen wij inhoud verwijderen, je toegang beperken of je account beëindigen. Bij ernstige gevallen doen wij aangifte.

• Wie een Match aanmaakt, bepaalt de baan, het tijdstip, het aantal spelers en het niveaubereik. Aanmeldingen kunnen worden geaccepteerd of geweigerd.
• De baan boek je zelf. Het Platform reserveert niets. Een Match op het Platform betekent niet dat er een baan gereserveerd staat. Controleer dat altijd bij de accommodatie.
• Baanhuur en andere kosten regel je onderling. Wij innen, verdelen of garanderen geen betalingen tussen spelers.
• Kun je niet komen, meld dat dan zo vroeg mogelijk af. Herhaald wegblijven zonder bericht kan leiden tot beperking of beëindiging van je account.
• Om je te kunnen aanmelden moet je bereikbaar zijn via een kanaal dat je zelf hebt opgegeven, zoals WhatsApp of Telegram. Zonder bereikbaarheid kan een organisator niets met je aanmelding.

Padel is een sport met inherente risico’s: blessures, botsingen, vallen en schade aan eigendommen horen erbij. Wie sport, aanvaardt die risico’s. In een sport- en spelsituatie geldt bovendien naar Nederlands recht een hogere drempel voordat gedrag van een medespeler onrechtmatig is.

• Je speelt op eigen risico en bent zelf verantwoordelijk voor je lichamelijke gesteldheid. Twijfel je of sporten verstandig is, raadpleeg dan een arts.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor een passende verzekering, waaronder een aansprakelijkheids- en zorgverzekering.
• Wij keuren geen banen, materialen of spelers en voeren geen enkele controle uit op veiligheid ter plaatse.

De MCS is een cijfer tussen 1,00 en 9,00 waarbij een lager getal een hoger niveau betekent. Iedereen begint op 9,00. Na elke bevestigde uitslag rekenen wij de scores van de betrokken spelers opnieuw uit.

• Je kunt je MCS niet zelf instellen. Hij volgt uitsluitend uit uitslagen die op het Platform zijn vastgelegd en bevestigd.
• De MCS is een hulpmiddel om matches beter te laten aansluiten. Het is geen certificering, geen officiële speelsterkte en geen waardeoordeel over jou als speler.
• Je kunt aan je MCS geen rechten ontlenen — niet tegenover ons, niet tegenover andere spelers, verenigingen of derden.
• Uitslagen worden door spelers zelf ingevoerd. Wij controleren ze niet inhoudelijk en staan niet in voor de juistheid ervan. Bij aanwijzingen van misbruik mogen wij uitslagen corrigeren of ongedaan maken en scores herberekenen.
• Wij mogen de rekenmethode aanpassen. Dat kan betekenen dat scores veranderen zonder dat je iets hebt gespeeld.

Speel je ook in competitieverband en heb je daar een speelsterkte, dan kun je die zelf invullen als bondscore. Dat veld is optioneel.

• De bondscore is zelf opgegeven en door ons niet geverifieerd. Wij hebben geen toegang tot de administratie van welke bond dan ook en controleren niets.
• Wij zijn niet verbonden aan, en werken niet samen met, enige sportbond. De bondscore is uitsluitend informatie die jij zelf deelt.
• De bondscore heeft geen invloed op je MCS en op welke matches je te zien krijgt.
• Vul je hier iets onjuists in, dan is dat jouw verantwoordelijkheid, ook richting andere spelers die daarop hebben vertrouwd.

• In de Academy staan korte video’s. Die zijn informatief bedoeld en vormen geen persoonlijk trainings-, medisch- of sportadvies.
• Video’s kunnen van derden afkomstig zijn. Waar dat zo is, vermelden wij de maker. Meen je dat materiaal inbreuk maakt op jouw rechten, neem dan contact op; wij verwijderen het na een gegronde melding.

Dit artikel gaat over jou als speler. Geef je zélf les via het Platform, kijk dan in de voorwaarden voor trainers.

• De les is een afspraak tussen jou en de trainer. Wij brengen jullie bij elkaar en handelen de aanvraag en de betaling af, maar wij geven de les niet. Wij zijn niet de werkgever van de trainer en staan niet in voor zijn kwaliteit, kwalificaties, verzekering of beschikbaarheid.
• Een aanvraag is nog geen les. Je vraagt een moment aan; de les staat pas vast als de trainer hem bevestigt. Tot dat moment kun je hem kosteloos intrekken.
• Wat je betaalt is wat er staat. Het bedrag wordt vastgelegd op het moment van aanvragen. Verhoogt de trainer daarna zijn tarief, dan verandert er niets aan jouw les. Baanhuur en materiaal staan er apart bij als de trainer die apart rekent.
• Betalen doe je via het Platform, met een betaaldienst die wij daarvoor gebruiken. Wij ontvangen een deel van het lesbedrag als vergoeding van de trainer; voor jou verandert dat de prijs niet.
• Afzeggen. Zeg je af, laat het de trainer dan tijdig weten. Welke termijn redelijk is, spreek je met hem af — hij kan daar eigen voorwaarden voor hebben. Zegt de trainer af, dan krijg je wat je hebt betaald terug.
• Gaat de les niet door of gaat er iets mis, meld het dan bij ons via de contactpagina. Wij kunnen bemiddelen en, waar de betaling via ons liep, terugbetalen. Een geschil over de inhoud van de les blijft een zaak tussen jou en de trainer.
• Beoordelen kan alleen na een les, en pas nadat de afgesproken tijd voorbij is. Je zegt eerst of de les is doorgegaan en geeft daarna je oordeel. Een toelichting wordt getoond zonder je naam en zonder datum — alleen de maand.
• Artikel 7 (gezondheid en eigen risico) geldt ook tijdens een les.

Wij organiseren soms zelf een evenement, zoals de SamenPadellen Open. Daarvoor kunnen aanvullende voorwaarden gelden — over inschrijving, betaling, annulering, speelschema en beeldmateriaal. Die aanvullende voorwaarden gaan bij tegenstrijdigheid voor op deze algemene voorwaarden, uitsluitend voor dat evenement.

• Een vooraanmelding is geen inschrijving en geeft geen recht op deelname of op een plek.
• Wij mogen een evenement wijzigen, verplaatsen of annuleren. Bij annulering door ons betalen wij reeds betaald inschrijfgeld terug; verdere schade vergoeden wij niet.
• Tijdens evenementen kunnen foto’s en video’s worden gemaakt. Hoe wij daarmee omgaan staat in ons privacybeleid.

• Wij tonen gegevens over padelbanen en verenigingen. Die verzamelen wij uit openbare bronnen en aanleveringen van derden. Ze kunnen onvolledig, verouderd of onjuist zijn. Controleer adres, openingstijden en beschikbaarheid altijd bij de accommodatie zelf.
• Vermelding van een baan of vereniging betekent geen samenwerking, goedkeuring of aanbeveling, tenzij dat er uitdrukkelijk bij staat.
• Op de ranglijstenpagina tonen wij ook gegevens van externe bronnen over professionele spelers en toernooien. Die gegevens zijn van die bron; wij staan niet in voor juistheid of actualiteit en je kunt er geen rechten aan ontlenen.
• Weersgegevens, kaarten en routebeschrijvingen komen van derden en zijn slechts een indicatie.

Je kunt het Platform koppelen aan diensten van derden, zoals Google, WhatsApp, Telegram, Strava en Apple Gezondheid. Die koppelingen zijn optioneel en je zet ze zelf aan.

• Voor die diensten gelden hún voorwaarden en privacybeleid. Wij hebben geen invloed op hun werking, beschikbaarheid of beveiliging.
• Koppel je een dienst die gezondheidsgegevens deelt, dan verwerken wij die alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming en alleen voor het doel waarvoor je ze deelt. Je kunt die toestemming altijd intrekken door de koppeling te verbreken.
• Berichten via WhatsApp, Telegram, e-mail of push kunnen vertraagd aankomen of helemaal niet. Reken er niet blind op voor tijdkritische afspraken.

• Je blijft eigenaar van wat je plaatst: je profielfoto, teksten en uitslagen. Je geeft ons het recht dat materiaal te tonen binnen het Platform, voor zover nodig om de dienst te leveren. Dat recht eindigt als je het materiaal of je account verwijdert, behalve waar wij wettelijk iets moeten bewaren.
• Je plaatst alleen materiaal waarop je de rechten hebt en waarmee je geen rechten van anderen schendt. Staan er andere mensen op een foto, zorg dan dat zij daarmee instemmen.
• Wij mogen inhoud verwijderen als die in strijd is met deze voorwaarden of de wet, zonder daarvoor schadeplichtig te zijn.

Kom je gedrag of inhoud tegen die niet door de beugel kan, meld het dan via het Platform of de contactpagina. Wij beoordelen meldingen naar eigen inzicht en binnen een redelijke termijn, en kunnen maatregelen nemen die variëren van een waarschuwing tot verwijdering van het account.

Wij zijn niet verplicht om alle inhoud vooraf te controleren en doen dat ook niet.

• Wij doen ons best om het Platform beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, storingen en fouten horen erbij.
• Wij mogen functies toevoegen, wijzigen of stopzetten. Bij ingrijpende wijzigingen proberen wij je vooraf te informeren.
• Wij mogen het Platform beëindigen. Wij kondigen dat ten minste dertig dagen van tevoren aan, zodat je je gegevens kunt meenemen.

Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan staat in ons privacybeleid en in de verklaring verwerkingsverantwoordelijke. Die documenten horen bij deze voorwaarden.

Wij leveren het Platform met zorg, maar wij zijn een klein bedrijf dat een gratis hulpmiddel aanbiedt. Onze aansprakelijkheid is daarom beperkt zoals hieronder staat. Lees dit artikel goed.

18.1 Waarvoor wij niet aansprakelijk zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

• het gedrag, de identiteit, de betrouwbaarheid of het speelniveau van andere spelers, trainers, verenigingen of baanexploitanten;
• wat er tijdens of rondom een Match gebeurt, waaronder letsel, schade aan eigendommen en diefstal;
• het niet doorgaan van een Match, een afzegging, een no-show of een baan die niet blijkt te zijn geboekt;
• onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens die door gebruikers of derden zijn aangeleverd, waaronder bondscores, baangegevens en ranglijsten;
• storingen, vertraagde of niet-bezorgde berichten, of uitval van diensten van derden;
• beslissingen die je neemt op basis van de MatchControlScore of andere informatie op het Platform.

18.2 Beperking. Voor zover wij wél aansprakelijk zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór het schadeveroorzakende feit aan ons hebt betaald. Gebruik je het Platform gratis — wat voor de meeste functies het geval is — dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot € 250 per gebeurtenis en € 500 per kalenderjaar. Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

18.3 Wat hier niet onder valt. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover de wet beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid verbiedt. Ben je consument, dan doen deze voorwaarden geen afbreuk aan je dwingendrechtelijke rechten; bepalingen die daarmee in strijd zijn, gelden tegenover jou niet.

18.4 Termijn. Een aanspraak vervalt als je ons niet binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk hebt geïnformeerd, en in ieder geval twaalf maanden nadat de schade zich heeft voorgedaan — tenzij de wet een langere termijn voorschrijft.

Gebruik je het Platform in strijd met deze voorwaarden of de wet, en spreekt een derde ons daarop aan, dan vrijwaar je ons voor die aanspraken en voor de redelijke kosten die wij daardoor maken. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet verder dan wettelijk is toegestaan tegenover consumenten.

Wij spannen ons in om het Platform te laten werken. Wij beloven niet dat je een Match vindt, dat er spelers reageren, dat zij komen opdagen of dat hun niveau bij jou past.

• Je kunt je account op elk moment verwijderen.
• Wij kunnen je toegang beperken of beëindigen als je deze voorwaarden schendt, als er een redelijk vermoeden van misbruik is, of als de wet ons daartoe verplicht. Waar dat kan, laten wij je vooraf weten waarom.
• Artikelen die naar hun aard bedoeld zijn om te blijven gelden — waaronder aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht — blijven ook na beëindiging van kracht.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Bij inhoudelijke wijzigingen informeren wij je vooraf via het Platform of per e-mail, en geven wij aan vanaf wanneer de nieuwe versie geldt. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account verwijderen. Blijf je het Platform daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

Heb je een klacht, leg hem dan eerst aan ons voor via de contactpagina. Wij reageren binnen veertien dagen. Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Ben je consument, dan kun je je geschil ook aanmelden bij het Europese ODR-platform.

Op deze voorwaarden en op ieder gebruik van het Platform is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Ben je consument, dan behoud je het recht om je te wenden tot de rechter die de wet je toewijst.

• Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.
• Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden overdragen aan een partij die het Platform voortzet. Wij laten je dat vooraf weten.
• Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij een vertaling gaat de Nederlandse tekst voor.